Betalen maken we graag zo makkelijk mogelijk voor je. Met de volgende betaalmethoden kun je jouw bestelling veilig afronden:
in3 - in drie delen betalen zonder extra kosten
Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: dé gespreid betaalmethode zonder kosten! Betaal het aankoopbedrag binnen 60 dagen, in drie gelijke delen. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.
Voorafgaand aan de betaling voert in3 een snelle check uit. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Voorkom verrassingen en maak voorafgaand een account aan bij in3, je weet dan direct hoeveel je kunt besteden met in3. Meer informatie over in3 vind je op: www.payin3.nl.
Hoe werkt het?
Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke termijnen binnen 60 dagen. Direct na aankoop betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je een grote uitgave niet in één keer te betalen. Dit allemaal zonder extra kosten. Je ontvangt een e-mail of SMS zodra je termijn betaald dient te worden. Wel zo makkelijk!
Uiteraard houden we je graag op de hoogte van jouw bestelling. Je ontvangt per e-mail de volgende updates:
Uiteraard wensen we je heel veel plezier met je producten.
ls je een pre-order product hebt besteld staat de verwachte leverdatum bij het product zelf. Let op: bestel je meerdere items? Dan wordt alles in 1x verzonden. Dit is beter voor het milieu!
Bestellingen geplaatst bij Rosaodor B.V. kunnen helaas niet meer online worden aangepast of geannuleerd. Wel kun je een mailtje sturen aan info@rosaodor.com zodat wij nog kunnen kijken of we iets kunnen betekenen. Vaak worden de bestelling direct klaargemaakt dus helaas kunnen wij geen garantie geven dat je bestelling kan worden gewijzigd.
Adres verkeerd ingevoerd
Helaas is het na het plaatsen van een bestelling niet mogelijk je adres nog aan te passen indien deze verkeerd is ingevoerd. Wel kun je een mailtje sturen naar info@rosaodor.com met het verzoek om je adres aan te passen voor deze levering. Indien het pakketje al is verzonden door Rosaodor is dit niet meer aan te passen en wachten wij tot we het pakketje retour hebben ontvangen, na ontvangst van je pakketje zullen wij ervoor zorgen dat het naar het juiste adres wordt verzonden.
i-DOS wasmachines doseren het wasmiddel & wasparfum automatisch via een intelligent doseersysteem. Hiervoor meten sensoren in de wasmachine eerst de hoeveelheid wasgoed in de trommel. Vervolgens voegt de wasautomaat precies de juiste hoeveelheid wasmiddel & wasparfum toe. Dit gebeurt op het beste moment tijdens het wasprogramma.
Om te zorgen dat het systeem niet teveel wasparfum opneemt, adviseren wij de wasparfum te mengen met onze neutrale wasverzachter. Advies: Halve fles wasverzachter met een kwart fles wasparfum. Je kan naar wens de geur sterker of minder sterk maken door meer of minder wasparfum toe te voegen.
Je hebt geen account nodig om bij Rosaodor te kunnen shoppen. Wel is het handig om je gegevens te bewaren omdat je dan bij een volgende shopsessie niet opnieuw al je gegevens hoeft in te voeren. Deze bewaren wij voor je, zijn veilig opgeslagen en worden niet gedeeld met derden. Je kunt je te allen tijden registreren bij Rosaodor
Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. Wij gaan dan direct over op het klaarmaken van jouw pakketje. Wij verzenden via DHL en altijd via (brievenbus)pakket. Hierdoor heb je altijd de mogelijkheid om je zending te volgen via de track&trace code welke je ontvangt in de verzendbevestiging.
Kosten
DHL De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,45 (incl. 21% BTW) per pakketje (levering 1-3 werkdagen)
De verzendkosten voor zendingen naar België bedragen €7,95 (incl. 21% BTW) per pakketje (levering 2-5 werkdagen)
Zendingen worden altijd als (brievenbus)pakketje verzonden inclusief track&trace code.
Indien je voor 12.00 besteld wordt je order dezelfde dag nog verzonden. Dit geldt alleen op werkdagen. Indien je na 12.00 besteld of in het weekend dan wordt je order de eerst volgende werkdag verzonden. Houd aub altijd je track&trace code in de gaten voor een update via DHL.
Het kan zijn dat DHL een storing of staking heeft, of vertraging oploopt in verband met feestdagen. Rosaodor is hier helaas niet verantwoordelijk voor. Houd aub alle updates via de track&trace code in de gaten. Is het onduidelijk waarom je pakketje vertraagt is en kom je er niet uit? Stuur dan aub een mailtje naar info@rosaodor.com, dan kijken wij met je mee!
Ontvangst
Indien je tijdens de levering van je pakketje niet thuis bent en je ontvangt geen brievenbuspakketje maar regulier pakketje, dan zal de postbezorger een briefje in je brievenbus achterlaten met daarop de te nemen stappen.
Alleen online bestellingen ophalen. 1x per week brengen wij de bestellingen. Elke dinsdag vanaf 10.00 uur ophalen. Cosyshop is maandag t/m zaterdag open.
Dus bestel je op bv op maandag tot 10.00 uur, ligt je pakket op dinsdag vanaf 10.00 uur klaar bij de Cosyshop in Harderwijk. Bestel je op woensdag ligt je pakket de volgende week op dinsdag vanaf 10.00 uur klaar Cosyshop in Harderwijk.
Hoe retourneer ik een deel van mijn bestelling of mijn gehele order?
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van onze item(s) komt voor rekening van de klant. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van de verzendwijze die je kiest. Let op: zendingen die zonder t&t worden teruggestuurd en kwijtraken in de post worden niet gecrediteerd. Bewaar dus altijd je verzendbewijsje met t&t totdat je retour is verwerkt.
Voorwaarden retourneren
*Items die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen helaas niet retour worden genomen, er vind dan geen terugbetaling plaats. Indien het item gedragen is of make-up vlekken bevat sturen we het item terug naar de klant. Alle items worden voor verzending dubbel gecheckt bij het inpakken en bij eventuele retouren.
Indien je een item ontvangt wat niet juist is, niet besteld is vragen wij je een mail te sturen naar info@rosaodor.com
met daarin alle informatie en graag een foto van het item dat je in plaats van jouw bestelde item hebt ontvangen. Wij lossen het zo snel mogelijk op en zorgen dat indien voorradig het item zo snel mogelijk wordt nageleverd.
Is het item wat je hebt ontvangen wel het item wat je hebt besteld maar is deze beschadigd of ontbreekt er iets? Stuur ook dan aub een foto van het item, je gegevens en het probleem naar info@rosaodor.com
Rosaodor hanteert een garantietermijn van 15 dagen na ontvangst van het item.
Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven namelijk,
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van onze item(s) komt voor rekening van de klant. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van de verzendwijze die je kiest. Let op: zendingen die zonder t&t worden teruggestuurd en kwijtraken in de post worden niet gecrediteerd. Bewaar dus altijd je verzendbewijsje met t&t totdat je retour is verwerkt.